Cambio e Reso

 

30 giorni per cambiare idea !

Il prodotto che avete ricevuto non vi soddisfa o volete cambiare taglia e colore ? Con Headict.com avete fino a 30 giorni, a partir della data di ricezione del prodotto, per effetuare il cambio merce. Inoltre nei primi 14 giorni, dalla ricezione del prodotto, potrete chiedere il rimborso della merce. Fan fede i documenti Postali e il timbro postale.
In ogni caso, i prodotti dovranno essere rispediti nel loro imballo originale, con tutte le etichette e gli eventuali accessori in perfetto stato. Non devono, dunque, essere stati portati, lavati e, non devono presentare alcun segno di usura. I cappellini NewEra resi senza l’adesivo sulla visiera non saranno accettati. Tutti i prodotti saranno controllatti alla ricezione del reso.

Come effettuare un reso ?

La seguente procedura dovrà essere integralmente rispettata :
Satmapate e completate il Formulario per il reso. Il Formulario dovrà essere rispedito insieme al prodotto reso, in caso contrario non potremo accettare il reso merce.
Stampare il Formulario per il reso

Spedite il vostro prodotto per il reso al seguente indirizzo:

HEADICT SAS
17 rue des ateliers
74600 SEYNOD
France 

Vi consigliamo di effettuare il reso tramite il servizio collissimo e di conservare il numero di tracking, perchè ci è impossibile garantire la ricezione del vostro reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, Headict.com offre la seconda spedizione in caso di cambio merce.

Avete ricevuto il mio reso ?

Nel momento in cui riceviamo il vostro reso nel nostro magazzino, sarete ricontattati tramite email dal nostro servizio clienti. Nel caso non fossimi in grado di fornirvi il prodotto che desiderate, per il cambio merce, vi contatteremo via email. Il tempo di attesa per la ricezione del vostro reso è di circa 10 giorni. Una volta ricevuto, esamineremo e tratteremo il reso in 48H per assicurarci che abbiate il vostro prodotto per il cambio merce o rimborsarvi nel più preve tempo possibile.

Tutti i rimborsi saranno accreditati in automatico sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento dell’ordine.